Poprzedni wpis o wycenie strony internetowej wywołał mieszane uczucia u czytelników („klienci są źli”). Jednak moim zamiarem nie jest traktowanie klienta z góry… Moim zamiarem jest nowe zastosowanie nowego podejścia w B2B (business to business), które chciałbym interpretować jako Human to Human.
(więcej…)
Kategoria: Customer service
-
B2B = Human to Human w IT. Szanujmy się kliencie!
-
Ile kosztuje strona internetowa? Las absurdów.
Robisz strony www na zlecenie? Masz klientów, którzy na wejściu pytają: ile kosztuje strona internetowa, bez słowa o wymaganiach? No to witaj w klubie! Jak radzę sobie z takimi osobami?
(więcej…) -
Rozliczenie z klientem. "Kasuj" za każdą minutę!
Jeśli świadczysz usługi w ramach IT i nie tylko, zastanów się czy rozliczasz wszystkie swoje działania na rzecz klienta. Czy robisz jakieś prace, które nie są wrzucane na fakturę? Jeśli tak, to dlaczego?! Przeczytaj jak wygląda moje rozliczenie z klientem?
(więcej…) -
Roszczeniowi Klienci i Szefowie… trójkąt ograniczeń (Zarządzanie Projektami)
Zdarzyła Ci się sytuacja kiedy Klient lub Szef w firmie wymagają od Ciebie w projekcie czegoś co jest niemożliwe do wykonania lub nieopłacalne? Wydrukuj i zawieś sobie nad monitorem Trójkąt Ograniczeń!
(więcej…) -
Czy zlecanie SEO strony to zawsze musi być mordęga?
Do momentu kiedy 70% internautów będzie wchodziło na strony www przez Google Search, to SEO pozostaje dla mnie ważnym kanałem pozyskiwania użytkowników. Czasem warto mieć od tego własnych specjalistów, kiedy indziej warto korzystać z outsourcingu. Jednak czy tylko ja mam takie problemy z dogadaniem się z wykonawcą przy zlecaniu SEO strony? Nie można tego prosto kupić?
(więcej…)
