Zawsze kiedy startujemy z nowym projektem webowym, dobrze sprawdzam kto będzie odpowiedzialny za front-end. Chodzi i warstwę wizualną projektu, czyli HTML, CSS i podstawy JavaScript. Czego chcę uniknąć?
Czytaj dalej -> „Budowanie front-end – nie wymyślaj koła na nowo!”
Kapcie, rozciągnięty sweter, grube okulary, a na biurku maskotki Star Wars. Kto to? Informatyk według wyobrażenia wielu osób. Czy ludzie z szerokiej branży IT zasługują na takie postrzeganie ich zawodu?
Czytaj dalej -> „Zawód: Informatyk. A kto to jest?”
W listopadzie Rzeczpospolita poinformowała, opierając się na badaniach portalu firmy.net, że przedsiębiorcy nie znają najnowszych narzędzi marketingu internetowego. Statystyki wskazują, że najpopularniejszym sposobem na reklamę w sieci jest strona www i adwordsy, a i tak korzysta z nich tylko 14% polskich małych firm.
Czytaj dalej -> „3 rady, jak się reklamować, gdy masz mały budżet na e-marketing”
Stary sposób na slogan reklamowy mówił, że należy spisać na kartce wszystkie pozytywne przymiotniki opisujące nasz produkt, a następnie wykorzystać najważniejsze z nich w jednym, chwytliwym haśle reklamowym. Dzięki tej szkole mieliśmy mnóstwo proszków, które radziły sobie z każdymi plamami i kremów na zmarszczki, które robiły (nadal robią) z dojrzałych kobiet dziewczyny. Należy jednak sobie zadać pytanie, czy ktokolwiek w te slogany wierzył?
Czytaj dalej -> „Slogan reklamowy na stronie www – nie przynudzaj!”
Nie od dziś wiadomo, że koszty działalności gospodarczej w Polsce są jednymi z wyższych w Europie. Przedsiębiorcy nie mają łatwo, większość pomocy, jaką można uzyskać na modernizację dotyczy osób, które dopiero zakładają działalność, o kosztach zatrudniania pracowników nie wspominając. Jest jednak sposób, by zniwelować wysokość opłat i podatków, które oddajemy państwu. Wystarczy założyć firmę w Anglii.
Czytaj dalej -> „ZUS w Anglii, czyli jak uchronić się przed polskim fiskusem”
Dziś zwrócę jednak uwagę na jeden syndrom, który może dopaść każdy start-up. Angażując się w projekt na 100%, czasem można zapomnieć jego założenia. Warto jest mieć listę kontrolną.
Część z Was pewnie myśli, że planowanie jest rzeczą mało skuteczną, zwłaszcza przy innowacyjnym start-upie, kiedy często trzeba robić zwroty i elastycznie dostosowywać się do sytuacji. I pewnie jest w tym sporo racji, ale z drugiej strony angażując się emocjonalnie w start-up (nie unikniesz tego) możemy zapomnieć, że projektujemy pod zysk, a naszym głównym celem jest zaspokajanie potrzeb klientów. Warto jest raz na jakiś czas wyjść ze swojego ciała nadzorującego projekt, skupić się i zastanowić, czy idziemy w dobrym kierunku, a może jednak potrzebna jest jakaś zmiana.
Pozwoliłem sobie spisać 10 pytań, które każdy start-up powinien sobie zadać każdego miesiąca. Tak, tak – Ty też!
Pytanie, z którym zapewne zacząłeś pracę nad własnym projektem. Nie zapomnij o nim również w następnych fazach.
To pytanie może być zaskakująco trudne. Natomiast im szybsza, krótsza i bardziej precyzyjna będzie Twoja odpowiedź, tym bardzej rozumiesz, dlaczego w ogóle istniejesz na rynku wśród innych startupów.
Niestety drugie pytanie, które należy sobie w tym momencie zadać, to czy odpowiedzi udzieliłeś, bo tak Ci się wydaje, czy posiadasz na nią twarde dowody? Jeśli start-up jest jeszcze we wczesnej fazie rozwoju, takim dowodem może być również feedback, który osoby zainteresowane produktem zostawiają Ci w Twoim serwisie internetowym, albo mediach społecznościowych. Jeśli ciągle nie potrafisz odpowiedzieć na pytanie dlaczego Twój produkt zmieni świat (i w dodatku nie znajdziesz jasnej odpowiedzi na swojej stronie internetowej), to czas rzucić wszystko i poszukać podstawowych założeń, które najprawdopodobniej gdzieś zatraciłeś.
Ludzie nie wiedzą, że istniejesz, cena, zbyt podstawowy produkt, brak strategii sprzedaży, wygląd strony internetowej – powodów może być sporo. Większość początkujących firm boi się zadać to pytanie, chociaż zdaje się być ono jednym z ważniejszych.
Bardzo częstym zjawiskiem w startupach (i to wcale nie tylko takich, które dopiero zaczynają) jest zbytnie uleganie potrzebom jednego klienta. Myślimy, że jeśli dostosujemy swój produkt (tracąc na to dużo czasu i zasobów produkcyjnych) pod jego restrykcyjne wymagania, to inni również z tego skorzystają. Odpowiedź brzmi niestety – może skorzystają. A zbyt wiele momentów, gdy odchodzisz z podstawowego kursu w strone indywidualnych rozwiązań, może spowodować utracenie płynności przez start-up.
Stań z boku, zastanów się, co bardziej przyciągnie ludzi do pierwszej wizyty na Twojej stronie. Co sprawi, że zechcą zostać tam chwilę dłużej i zaitneresować się Twoim produktem. Z pewnością nie będą to “indywidualne rozwiązania”.
Opinie o Twoim produkcie i Twojej pracy (zwłaszcza osób, które z jakiegoś powodu nie są nim już zainteresowane) powinny być informacjami o najwyższym priorytecie (w końcu nie tylko Ty będziesz odbiorcą Twojego produktu) Jedynie one pozwolą Ci spojrzeć na start-up z zewnętrznej perspektywy. Nie wiesz, jak taki feedback uzyskać? Tutaj znajdziesz kilka wskazówek.
To pytanie zmusi Cię do dwóch rzeczy. Przeprowadzisz bilans zysków i strat, a jedocześnie sprawdzisz, ile czasu będziesz mieć na przetrwanie, jeśli wydarzy się jakaś katastrofa. Poza tym taka wiedza może być pomocna również w sytuacji, gdy zastanawiasz się, czy możesz podjąć jakieś ryzyko związane ze start-upem. Nie mówiąc już o tym, że uświadomienie sobie dnia, w którym nasz biznes może przestać istnieć, powinno zmobilizować Cię do większej pracy nad strategią sprzedaży.
Pomyśl, jakie najbardziej kosztowne rozwiązania pomogą Ci podczas pracy nad doskonaleniem produktu. Przez większość czasu jesteś zajęty rzeczami, które może nie generują kosztów, ale generują ogromne straty czasowe. Czasem dobrze jest uświadomić sobie, że by zarabiać pieniądze, trzeba również je wydawać i inwestować.
To pytanie ma pomóc w odpowiedzi na kwestię priorytetów przy start-upie. Uświadomisz sobie, jak wiele zadań pomijasz, ponieważ według Ciebie nie masz na nie czasu. Nagle może okazać się, że wiele z tych zadań powinno być regularnie wykonywanych. Oczywiście to nie musi oznaczać potrzeby zatrudnienia kogoś, bardziej zastanowienia się nad hierarchią zadań, które wykonujesz na co dzień. Startupy zazwyczaj starają się jak najwięcej pracy wykonać samodzielnie, niby nie ma w tym nic złego, jednak często nie mają wtedy czasu na planowanie, badanie rynku i klientów.
Zastanów się, czy nie mogłoby być wykonywane przez kogoś innego. Jeśli nie, postaraj się, by wykonać je każdego dnia od razu, by nie tracić czasu na myślenie o tym, że już za chwilę, już za moment należałoby się tym zająć.
Jeśli odpowiadasz, że żadne – nie martw się, wszystko z Tobą ok. Start-up to Twoje dziecko, a każde dziecko potrzebuje najwyższej uwagi. Może jednak warto spojrzeć na projekt z boku i zastanowić się, czy którymś aspektom nie poświęcasz zbyt dużej uwagi, a one wcale tego nie potrzebują. Pomyśl, że zaoszczędzony czas możesz spędzisz pracując nad innymi częściami start-upu.
To pytanie pozwoli Ci zrozumieć, jaki kierunek jest dla Twojego biznesu najważniejszy, a z drugiej strony Ty masz wątpliwości, czy na pewno nim podążasz.
Oczywiście możesz zapytać mnie! 🙂
Jeśli zastanawiasz się, czy praca w internecie jest dla Ciebie, pozwól, że zadam Ci trzy podstawowe pytania. Jeśli na większość z nich odpowiesz twierdząco, warto zastanowić się nad tą formą kariery.
Czytaj dalej -> „Praca w internecie. Błogosławieństwo czy przekleństwo?”
Kiedy kilka lat temu mój przyjaciel został wyrzucony ze studiów i wpadł na pomysł “zrobienia czegoś nowego w polskim internecie”, większość znajomych pukała się w głowę i pytała, dlaczego nie poszuka normalnej pracy, albo nie wróci na studia. Dziś jest jedną z bardziej rozpoznawalnych postaci w polskiej sieci.
Czytaj dalej -> „Kradzież pomysłu na startup czy recycling idei?”
Skoro czytasz ten tekst, to pewnie często zastanawiasz się, jak powinna wyglądać skuteczna reklama na Facebooku. Jedno pozostaje bezsprzeczne – Facebook to prawdziwy agregat różnych treści. Czas wykorzystać je jeszcze lepiej. Opiszę sposób, jak znacznie zwiększyć skuteczność reklam na FB poprzez dokładniejsze zdefiniowanie grupy docelowej.
Oczywiście to nie przypadek, że serwis zachęca nas do informowania znajomych o naszym guście, filmach, które lubimy czy najchętniej słuchanej muzyce. Każda taka informacja może być wykorzystana właśnie do stworzenia skutecznego komunikatu. Reklama na Facebooku może przybrać wiele form, bo też i wiele kryteriów może być wzięte pod uwagę, podczas jej tworzenia. Jednak oprócz parametrów demograficznych i polubień, które umożliwia serwis, istnieje możliwość sprawdzenia, co dokładnie lubi grupa docelowa, poprzez uzyskanie informacji jakie fanpage lubi ta grupa. Tym samym targetowanie reklamy na Facebooku może być dokładniejsze. Poniżej sposób, jak tego dokonać, jeśli używasz Facebook Connect.
Jeśli korzystasz z Facebook Connect w swoim serwisie (np. przy rejestracji), to za w trakcie rejestracji usera poproś go (w popup FB) o możliwość uzyskania/zapisania informacji jakie fanpage lubi. Wtedy, przy kolejnych rejestracjach, zbierasz przy każdym nowym użytkowniku informacje o jego preferencjach (co lubi). Zapisuj te dane w bazie swojej witryny.
Kiedy np. 1000 osób już się zarejestruje, to ściągnij (w formacie CSV) plik z unikalnymi stronami na Facebooku (fanpage), które są najczęściej lubiane przez Twoich użytkowników. Uporządkuj tę listę wg tego ile Twoich użytkowników lubi dany fanpage. Takie zestawienie da Ci już pierwsze wskazówki odnośnie grupy docelowej, co do ich gustów. Np. lista dla mojego bloga (jeśli używałbym Facebook Connect), mogłaby wyglądać tak (fanpage / ilość fanów danego fanpage spośród moich użytkowników):
Twoja lista najprawdopodobniej będzie dość długa. Ogranicz się jednak tylko do największych wyników.
Następnie musisz sprawdzić, jak wiele fanów w ogóle mają wymienione na liście fanpage. Użyj do tego Facebook API. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, zawsze możesz zrobić to ręcznie, odwiedzając dany fanpage. Umieść te dane w kolejnej kolumnie listy. Dane te będą nam potrzebne, by spojrzeć na Twoich fanów z szerszej perspektywy i dla porównania polubień wśród Twoich fanów do całkowitej ilości sympatyków danego fanpage. Może wtedy powstać taka lista (fanpage / ilość fanów danego fanpage spośród moich użytkowników / całkowita liczba fanów tego fanpage):
Teraz dodaj do listy kolumnę z wartościami wg wzoru: ilość fanów danego fanpage spośród moich użytkowników/całkowita liczba fanów tego fanpage. Tę liczbę pomnożyłem przez 1000 (można przez inną) dla lepszej czytelności wartości. Można to nazwać „współczynnikiem skoligacenia” (straszna nazwa), który mówi o tym jak duży odsetek naszego danego fanpage to użytkownicy mojego serwisu. Czym wyższa wartość współczynnika tym wyższa zbieżność cech fanów danego bloga z naszymi użytkownikami. Uzupełniona lista:
Teraz pogrupuj listę według kategorii fanpage (np. informatyka, kino, kuchnia). To pomoże Ci w tworzeniu dedykowanych kampanii na Facebooku, np. dla mojego bloga – fani serwisów: technologicznych / PM / startupy / marketing. Wiadomo, że zbudujesz inną kampanię dla osób lubiących zarządzanie projektami, a inną dla maniaków nowych technologii.
Naturalnie nic nie stoi na przeszkodzie, by w grupowaniu iść krok dalej i na podstawie posiadanych wyników przewidzieć, jakie dodatkowe grupy fanów mogą być dla Twojej reklamy na FB wartościowe. Jeśli udało Ci się wyodrębnić grupę osób, która lubi konkretne blogi kulinarne albo modowe, możesz pokusić się o stwierdzenie, że będzie zainteresowana również innymi, popularnymi stronami z danej branży. Oczywiście należy w tych przewidywaniach być rozważnym – możliwe, że jest jakiś powód, dlaczego użytkownicy lubią tylko te strony z danej branży.
Kiedy masz już kompletną listę, możesz wtedy przy konfigurowaniu reklam na Facebooku odnieść się do konkretnych zainteresowań i liczyć na lepszą skuteczność kampanii poprzez dokładniejsze zdefiniowanie grupy docelowej. Wybierasz grupy z listy o najwyższych współczynnikach i wprowadzasz je (lub podobne) do zainteresowań podczas konfiguracji reklam na FB.
Budowanie grupy docelowej w reklamach na Facebooku to niełatwy proces. Gigant często zmienia zasady działania algorytmów, przez co wprowadza zamieszanie w pracę tysięcy marketerów. Opisany powyżej sposób z dużym prawdopodobieństwem pozwoli Ci jednak zoptymalizować budżet przeznaczony na reklamę w social media. Zmodyfikuj komunikaty o słowa kluczowe, które będą związane z zainteresowaniami grupy docelowej. Przy okazji możesz również sprawdzić, jak często Twoi fani odwiedzają fanpage i czy statystyki te uległy zmianie po modyfikacji targetowania. Daj koniecznie znać, jakie osiągasz wyniki!
Sukces Twojej serwisu może zależeć od kilku sekund. A konkretniej – kilku chwil, które odbiorca spędzi na Twojej stronie głównej. Najważniejsze zadanie to przewidzieć pytania, które może w momencie pierwszej wizyty zadać. I dać mu jak najprostsze odpowiedzi w kontekście usability.
Czytaj dalej -> „Usability strony powitalnej, czyli jak ulżyć użytkownikom?”
